Часто задаваемые вопросы

 
 
1.Вопрос: Что предпринять, если игровой комплекс или детский домик расположен под наклоном или качается?

Это вызвано тем, что детский комплекс или игровой домик расположен на наклонной поверхности. Необходимо перенести детский игровой комплекс в другое место, или выровнять поверхность под ним.

Если игровой комплекс закреплен арматурой в землю, то его устойчивость гарантируется даже при легком качании.

Обратите внимание: игровые площадки Rainbow серии Премиум и De Luxe специально сконструированы таким образом, что могут быть установлены на неровной поверхности.


2. Вопрос: Что делать, если  на деревянных элементах игровой площадки или детского домика появились трещины?

Сезонные трещины, поверхностные расколы — это естественные свойства всех игровых комплексов, игровых домиков, изготовленных из дерева. Причинами трещин в древесине являются изменения температурного режима окружающей среды.

Мы рекомендуем регулярно (раз в сезон) покрывать ваш игровой комплекс герметизирующим лаком или морилкой. Пожалуйста, не забывайте соблюдать все инструкции по установке, включая установку игрового комплекса на твердом грунте с насыпью амортизирующего материала.

 

3. Вопрос:  На древесине появляется липкое вещество, что это такое?

Липкое вещество, которое может появиться на древесине называется смолой. Это явление естественно для древесины. Выделение смолы никаким образом не влияет на структурную целостность дерева. Смола является ответной реакцией древесины на различного рода изменения, вызванные погодными или другими условиями. Чтобы убрать липкую смолу с поверхности игрового комплекса используйте спиртосодержащие растворы.

 

4. Вопрос: Какие комплектующие  могут быть добавлены к игровой площадке или какие могут быть выполнены модификации?

В зависимости от модели, для каждой игровой площадки предусмотрены стандартные аксессуары и комплектующие. Кроме этого, в нашем разделе Аксессуары представлен целый ряд дополнительных комплектующих для детских площадок, которые можно заказать отдельно. Позвоните нам и мы  проконсультируем Вас, что подходит именно к Вашему игровому городку.

 

5. Вопрос: Является ли мой ребенок достаточно взрослым, чтобы использовать все элементы игровой площадки?

Все комплектующие игровых площадок Rainbow и игровое пространство предназначены для детей в возрасте от 3 до 11, но каждый родитель должен сам решить, принимая в внимания способности и возможности ребенка, о целесообразности использования им тех или иных аксессуаров.

 

6. Вопрос: На игровых площадках других производителей тоже установлены закрытые спиральные горки (горка-труба), но они выглядят по-другому. Чем отличается от них Ваша спиральная горка?

Спиральные горки Rainbow имеют более стабильную и устойчивую конструкцию. Они имеют меньше стыковочных швов, так как собираются из цельных литых элементов. Стенки горки-трубы Rainbow на 50% толще, чем у горок других производителей. Спиральная горка Rainbow не просто спускается на землю, а фиксируется в деревянную конструкцию. Более подробно можно ознакомиться здесь.

 

7. Вопрос: Производят ли Ваши специалисты сборку и установку игровой площадки или игрового домика зимой?

Да, наши специалисты готовы произвести доставку, сборку и монтаж игрового комплекса и зимой, при температуре воздуха до -5 O C.  Вам необходимо только освободить от снега место установки игрового городка или домика.

 

8. Вопрос: Как часто требуется сервисное обслуживание игрового домика и игровой площадки? Какие работы должны быть произведены?

Мы рекомендуем производить сервисное обслуживание минимум 1 раз в год — перед началом сезона активного использования игровой площадки или игрового домика (в апреле-мае).

Во время сервисного обслуживания мы рекомендуем проверить все крепежные соединения на игровой площадке или детском домике, где необходимо затянуть или заменить болты; покрыть игровой комплекс   герметизирующим лаком или краской; проверить глубину амортизирующего защитного покрытия под комплексом.

Наши специалисты также осуществляют сервисное обслуживание игровых городков игровых домиков.

Более подробную информацию по сервисному обслуживанию можно посмотреть в разделе «Уход и эксплуатация» нашего сайта.

 

9. Вопрос: Какие виды безопасного амортизирующего покрытия существуют и какое лучше выбрать?

Для безопасности детей, играющих на игровой площадке или в игровом домике мы рекомендуем устанавливать игровые конструкции на специальном амортизирующем покрытии. Таким покрытием могут быть: плитки (или наливное покрытие) из резиновой крошки, песок, мелкий гравий, мульча из древесной коры. Более подробно можно прочитать в разделе «Правила безопасности» нашего сайта.

 

10. Вопрос: Что лучше купить игровой домик или игровую площадку?

Игровой домик — идеальное место для тематических игр детей всех возрастов. Для самых маленьких игровой домик — более обозримое и уютное игровое пространство. Четки границы домика помогают сформировать и следовать нити игры, не отвлекаясь на внешние факторы.
Игровая площадка с домиками на сваях, качельной балкой и горкой — это открытое игровое пространство, приглашающее к движению, подвижным и активным играм.

Темперамент ребенка тоже играет роль в выборе игровой конструкции. Дети-интроверты предпочтут сказочный маленький домик для создания своих фантазийных миров. Дети-экстраверты — с удовольствием посоревнуются в ловкости со сверстниками на рукоходе игрового комплекса!

При наличии у ребенка и игровой площадки и домика, у него будет место и для выплеска энергии и для уединения в своем детском волшебном мире.

 

11. Вопрос: Сколько места нам требуется, чтобы установить игровой домик или игровую площадку?

Для соблюдения норм безопасности, мы рекомендуем оставлять 1,85 м свободного пространства по всему периметру от границ игрового комплекса. Размеры каждого игрового комплекса указаны в описании моделей.